Пользовательское соглашение

Соглашение является публичным предложением Мем Шоп (офертой) любому Покупателю к заключению договора оказания агентских (посреднических) услуг на условиях и в порядке, предусмотренных Офертой.

Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящим Соглашением до начала использования Сайтом Мем Шоп. Факт регистрации учетной записи на сайте, оформления заказа, использования любых функций и программных возможностей Сайта означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения, а также Политики конфиденциальности.

Термины и определения

1. Предмет соглашения

1.1. Настоящее соглашение регулирует отношения между Мем Шоп и Покупателем, возникающие при использовании сайта.

2. Общие положения

2.1. Мем Шоп обязуется от своего имени, но за счет Пользователя, заключить договор купли-продажи, оказания услуг или иные договоры по приобретению Имущества и передать Пользователю такое Имущество, а Пользователь обязуется принять и оплатить их в соответствии с условиями Оферты.

2.2. Количество Имущества, а также иные условия, которые отражены Мем Шоп в форме в виде полей обязательных для заполнения (данная информация отображается в виде буквенного сочетания «обязательно для заполнения» и/или в виде художественного изображения «*» и/или иного вида, по которому возможно определить обязательное заполнение такой формы, в том числе – технических возможностей в виде невозможности оформления Заказа без заполнения соответствующей формы) при оформлении Заказа, указывается Пользователем при оформлении Заказа.

2.3. Пользователь соглашается с тем, что Имущество приобретается только для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.4. Имущество после его Активации повторному пополнению и/или использованию не подлежит.

2.5. Оферта, размещенная на Сайте, применяется только на территории Российской Федерации. В связи с политической и экономической ситуацией в мире, доступ к оказанию определенных Услуг может быть не доступен или сопряжен с высоким риском неоказания или только частичным оказанием таких Услуг (в том числе, но не ограничиваясь – в связи с технической невозможностью предоставления) в некоторых регионах Российской Федерации. Перечень таких регионов указывается Мем Шоп в разделе «Ответы на вопросы» по каждой из Услуг.

2.6. Несанкционированный доступ третьих лиц к Имуществу, переданным Пользователем в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой, не влечет обязанности Мем Шоп по деактивации указанного Имущества, а также предоставлению дополнительного Имущества и возмещению ущерба, причиненного Пользователю неправомерными действиями третьих лиц.

2.7. Пользователь соглашается с тем, что может воспользоваться Имуществом только в пределах срока его действия.

2.8. Договор купли-продажи Бонусов Мем Шоп заключается только с зарегистрированными Пользователями.

2.9. Пользователь соглашается с тем, что Бонусы Мем Шоп приобретаются только для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.10. Мем Шоп обязуется зачислить на баланс Пользователя приобретаемое и оплаченное количество Бонусов Мем Шоп. Информация о зачисленных Бонусах Мем Шоп отображается в Личном кабинете.

2.11. Бонусы Мем Шоп не являются ценной бумагой, денежным знаком, денежным суррогатом, криптовалютой и иным смежным имуществом.

2.12. Бонусы Мем Шоп являются цифровым товаром, который не подлежит обмену или возврату.

2.13. Бонусы Мем Шоп подтверждают право Пользователя на приобретение Услуг на сумму доступного номинала.

2.14. Бонусы Мем Шоп могут быть использованы Пользователем только в целях приобретения Услуг у Мем Шоп путем оформления Заказа на сайте.

2.15. Бонусы Мем Шоп, зачисленные Пользователю, не подлежат переводу другим Пользователям или третьим лицам.

2.16. Пользователь соглашается с тем, что Пользователь может воспользоваться Бонусами Мем Шоп только в пределах срока их действия.

2.17. Срок действия Бонусов Мем Шоп составляет 180 дней с момента их получения.

2.18. Несанкционированный доступ третьих лиц к Бонусам Мем Шоп, переданным Пользователем в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой, не влечет обязанности Мем Шоп по деактивации таких Бонусов Мем Шоп, а также предоставлению дополнительных Бонусов Мем Шоп и возмещению ущерба, причиненного Пользователю неправомерными действиями третьих лиц.

2.19. В случае, если Пользователь оплатил Услуги Бонусами Мем Шоп, а потом их отменил – средства вернутся в Личный кабинет Пользователя и будут доступны для совершения новых операций.

2.20. Мем Шоп оставляет за собой право начислять дополнительные Бонусы Мем Шоп за совершение определенных действий на Сайте, в качестве стимулирования Пользователей на приобретение такого цифрового товара, в маркетинговых целях, в качестве поощрений, а также в иных целях на усмотрение Мем Шоп.

2.21. Срок действия Имущества составляет 180 дней с момента приобретения.

2.22. Тексты и материалы любых рассылок, акций, в которых упоминается Сайт, а также товарные знаки Мем Шоп, должны быть согласованы с Мем Шоп.

2.23. Пользователь подтверждает своё согласие на получение от Мем Шоп любых уведомлений и звонков, в том числе, но не ограничиваясь, информационно-рекламных и сервисных о продуктах и сервисах Мем Шоп, по электронной почте и номеру телефона, указанными при регистрации.

3. Регистрация и авторизация

3.1. Для возможности использования Сайта Покупателю необходимо пройти регистрацию путем совершения ряда последовательных действий по заполнению формы регистрации на сайте, а именно: указания номера телефона, email (с последующим его подтверждением посредством отправки подтверждающей ссылки на почту Пользователя), создания пароля и нажатия на кнопку «Регистрация».

3.2. Покупатель самостоятельно формирует пароль для доступа к Личному кабинету. При этом Мем Шоп вправе предъявлять требования к паролю при его формировании (длина, допустимые символы и т.д).

3.3. Стороны Соглашения гарантируют, что обладают необходимой правоспособностью и дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Соглашения.

3.4. Учетная запись Покупателя является необходимой и достаточной информацией для доступа в личный кабинет Мем Шоп. Доступ к личному кабинету восстановлению не подлежит. При утрате доступа к email, с помощью которого покупателем был создан личный кабинет, рекомендуется пройти процедуру регистрации заново с использованием актуального email.

4. Совершение покупок виртуальных товаров

4.1. Мем Шоп оказывает агентские (посреднические) услуги Пользователю по приобретению Имущества, путем заключения договора(-ов) купли-продажи, оказания услуг и иных договоров в рамках приобретения такого имущества от своего имени, но за счет Пользователя с третьими лицами за агентское вознаграждение в размере 3% (трех процентов) от цены договора. Все права, обязанности по использованию, а также наступление тех или иных неблагоприятных последствий по приобретению и использованию такого Имущества несет Пользователь с момента передачи Имущества Пользователю.

4.2. Пользователь соглашается с тем, что Мем Шоп не обязано предоставлять информацию об условиях заключаемого Мем Шоп договора купли-продажи, оказания услуг и иных договоров в рамках приобретения Имущества.

4.3. Мем Шоп оставляет за собой право о предоставлении любой информации о третьем лице, с которым был заключен какой-либо договор по приобретению Имущества.

4.4. На Сайте можно оформить Заказ только на предоставлении Услуг в электронном виде. Мем Шоп предоставляет Услуги только в электронном виде и в режиме онлайн.

4.5. Для оформления Заказа Пользователю необходимо зарегистрироваться на Сайте, также, Мем Шоп может предоставлять Услуги без проведения процедуры регистрации Пользователя, в связи с чем, данные пользователи отождествляются с зарегистрированными Пользователями и обладают теми же правами и обязанностями, что и Пользователи и действуют на условиях Оферты и иных актах (документах) Мем Шоп, которые размещены на веб-сайте https://memshop.ru/public-offer.

4.6. Мем Шоп не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем как при регистрации, так и при заполнении форм на Сайте при оформлении Заказа.

4.7. Пользователь обязуется не сообщать и не пересылать кому-либо ссылку(-и) о статусе Заказа, которая формируется после проведения оплаты Услуги Пользователем, в связи с тем, что данная ссылка может содержать информацию, относящиеся к результату оказания Услуги (например, логин и пароль от аккаунта, в рамках услуги Создание аккаунтов). Мем Шоп не несет ответственности, в случае предоставления или утраты такой ссылки третьим лицам Пользователем.

4.8. Пользователь формирует Заказ самостоятельно на Сайте.

4.9. При оформлении Заказа Пользователь должен выбрать количество Имущества, ознакомиться с разделом «Описание», «Ответы на вопросы» и «Системные требования».

4.10. Перед оплатой Заказа, Пользователь соглашается с тем, что ознакомлен и принимает условия Оферты, информации содержащейся в разделах, указанные в п. 4.9. Оферты, у Пользователя отсутствуют какие-либо претензии и вопросы в рамках заключаемых договоров, а также, что Пользователь обладает техническими, правовыми и иными (в том числе, но не ограничиваясь – отсутствие каких-либо ограничений со стороны широкополосной платформе для прямой поставки программного обеспечения и управления контентом где будет использоваться такое имущество, отсутствие идентичного приобретаемого Имущества, в связи с чем, приобретаемое Имущество не может быть Активировано Пользователем, отсутствие региональных ограничений со стороны Правообладателя) возможностями для использования Имущества.

4.11. Заказ, в том числе, но не ограничиваясь стоимость, размер агентского вознаграждения, количество, качество, порядок получения агентского отчета, считается согласованным с момента оплаты Заказа Пользователем.

Передача Имущества

4.12. В течение 72 (семидесяти двух) часов после получения оплаты Мем Шоп:

a) В случае приобретение услуги в виде Ключей и/или Виртуального имущества – направляет в Личный кабинет Пользователя такое имущество (применимо для зарегистрированных пользователей) и/или по ссылке с информацией о Заказе (применимо для зарегистрированных и не зарегистрированных пользователей) в электронном формате и оповещает Пользователя посредством электронной почты о готовности Заказа, а также отображением статуса Заказа «Выполнен» в Личном кабинете и/или по ссылке с информацией о Заказе.

б) В случае приобретения услуги в виде Скинов, Гифтов, Пополнения баланса – от имени Мем Шоп такое имущество направляется через аккаунт, указываемый Мем Шоп, по реквизитам, указанных Пользователем при оформлении Заказа, путем совершения обмена на широкополосных платформах для прямой поставки программного обеспечения и управления контентом.

в) В случае приобретение услуги в виде Создания аккаунта – направляет в Личный кабинет Пользователя такое имущество в виде логина и пароля (применимо для зарегистрированных пользователей) и/или по ссылке с информацией о Заказе (применимо для зарегистрированных и не зарегистрированных пользователей) в электронном формате и оповещает Пользователя посредством электронной почты о готовности Заказа, а также отображением статуса Заказа «Выполнен» в Личном кабинете и/или по ссылке с информацией о Заказе.

В случае, оказания услуги в виде Ключей и/или Виртуального имущества:

4.13. Пользователь после получения оповещения обязуется сохранить цифровой ключ(-и) Имущества, указанного(-ых) в Личном кабинете и/или по ссылке с информацией о Заказе и/или в электронном письме от Мем Шоп (в том числе в Мессенджерах), направленного по реквизитам, указанных Пользователем при оформлении Заказа.

4.14. Передача Имущества подтверждается электронным письмом (в том числе направленное через Мессенджеры от Мем Шоп о направлении Имущества со стороны Мем Шоп на адрес электронной почты и/или номеру телефона/имени пользователя реквизиты которых указывается Пользователем при регистрации и/или оформлении Заказа, и/или изменение статуса Заказа на «Выполнен» в Личном кабинете и/или по ссылке с информацией о Заказе.

4.15. Электронное письмо, указанное в п. 4.14. Оферты и информация о выполненном Заказе, отражаемая в Личном кабинете (применимо для зарегистрированных пользователей) или отражаемая по ссылке, предоставленной Мем Шоп о ходе исполнения Заказа (применимо для зарегистрированных пользователей, а также для не зарегистрированных пользователей), является отчетом Мем Шоп об оказанной агентской услуги.

В случае, оказания услуги в виде Скинов, Гифтов:

4.16. Уведомление о готовности передачи такого имущества Мем Шоп Пользователю является заявка в друзья и/или предложение об обмене со стороны аккаунта, указываемого Мем Шоп на широкополосных платформах для прямой поставки программного обеспечения и управления контентом, в рамках которого Пользователем Заказана соответствующая услуга, по реквизитам, указанных Пользователем при оформлении Заказа.

4.17. Пользователь обязуется в течение 120 (ста двадцати) минут принять такую заявку с момента получения соответствующего уведомления от Мем Шоп. В случае, если Пользователь не принимает такую заявку от Мем Шоп в установленный срок, заказ считается принятым, Услуга оказанной.

4.18. Передача такого имущества подтверждается принятием или отказом от принятия соответствующей заявки в друзья и/или на обмен со стороны Пользователя.

4.19. Информация о выполненном Заказе, отражаемая в Личном кабинете (применимо для зарегистрированных пользователей) или отражаемая по ссылке, предоставленной Мем Шоп о ходе исполнения Заказа (применимо для зарегистрированных пользователей, а также для не зарегистрированных пользователей), является отчетом Мем Шоп об оказанной агентской услуги.

В случае, оказания услуги в виде Пополнения баланса:

4.20. Данный вид Имущества передается без предварительного уведомления со стороны Мем Шоп о передачи Имущества.

4.21. Передача такого имущества подтверждается зачисление такого Имущества на виртуальный счет Пользователя на широкополосной платформах для прямой поставки программного обеспечения и управления контентом, в рамках которого Пользователем Заказана соответствующая услуга, по реквизитам, указанных Пользователем при оформлении Заказа.

4.22. Информация о выполненном Заказе, отражаемая в Личном кабинете (применимо для зарегистрированных пользователей) или отражаемая по ссылке, предоставленной Мем Шоп о ходе исполнения Заказа (применимо для зарегистрированных пользователей, а также для не зарегистрированных пользователей), является отчетом Мем Шоп об оказанной агентской услуги.

В случае, оказания услуги в виде Создания аккаунта:

4.23. Пользователь после получения оповещения обязуется сохранить логин и пароль от такого Имущества, указанного(-ых) в Личном кабинете или по ссылке с информацией о Заказе или в электронном письме (в том числе через Мессенджеры) от Мем Шоп, направленного по реквизитам, указанных Пользователем при оформлении Заказа.

4.24. Передача такого Имущества подтверждается электронным письмом (в том числе направленное через Мессенджеры от Мем Шоп о направлении Имущества со стороны Мем Шоп на адрес электронной почты и/или номеру телефона/имени пользователя реквизиты которых указывается Пользователем при регистрации и оформлении Заказа, указанного Пользователем при регистрации и/или оформлении Заказа, или изменение статуса Заказа на «Выполнен» в Личном кабинете или по ссылке с информацией о Заказе.

4.25. С момента принятия такого Имущества, Пользователь обязуется изменить полученный логин и пароль в течение 24 (двадцати четырех) часов для предотвращения несанкционированному доступу к такому Имуществу третьих лиц.

4.26. Электронное письмо, указанное в п. 4.25. Оферты и информация о выполненном Заказе, отражаемая в Личном кабинете (применимо для зарегистрированных пользователей) или отражаемая по ссылке, предоставленной Мем Шоп о ходе исполнения Заказа (применимо для зарегистрированных пользователей, а также для не зарегистрированных пользователей), является отчетом Мем Шоп об оказанной агентской услуги.

Возврат и обмен Имущества

4.27. За заказ Имущества можно вернуть деньги только до его выполнения/отправки. После выполнения/отправки — Имущество не подлежит обмену или возврату, поскольку является цифровым товаром и после выполнения/отправки заказа утрачивает свой товарный вид, потребительские свойства и предмет индивидуализации.

4.28. Гарантия на Имущество составляет 7 дней и все претензии к качеству товара принимаются исключительно в эти сроки.

4.29. В случае, если Имущество не пришло в срок до 12 часов или является неработоспособным, Пользователь со своей стороны обязуется сообщить об этом Мем Шоп путем направления соответствующего запроса по электронной почте privet@memshop.ru или по реквизитам, указанных в разделе «Помощь» на сайте с обязательным указанием номера Заказа в течение гарантийного срока срока на Имущество (7 дней), а Мем Шоп обязуется провести проверку данного факта в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента получения соответствующего запроса от Пользователя, по результатам которой может принять одно из следующих решений с указанием причины:

a) Отказать в обмене или возврате денежных средств;

б) Обменять на другие аналогичные Услуги в размере и количестве, которое сопоставимо сумме возврата денежных средств или вернуть денежные средства за оказанные услуги в полном объеме;

в) С согласия Пользователя изменить Заказ на куплю-продажу Бонусов Мем Шоп с дальнейшим зачислением Бонусов Мем Шоп на личный счет Пользователя (применимо для зарегистрированных пользователей) в эквиваленте, по стоимости и на условиях, по которому Мем Шоп заключает договор купли-продажи Бонусов Мем Шоп на день фактического заключения такой сделки;

г) С согласия не зарегистрированного пользователя зарегистрироваться на Сайте (не зарегистрированный пользователь самостоятельно проводит регистрацию на Сайте, после чего сообщает Мем Шоп реквизиты, по которым возможно определить, что данный Личный кабинет принадлежит такому пользователю) и изменение Заказа на куплю-продажу Бонусов Мем Шоп с дальнейшим зачислением Бонусов Мем Шоп на личный счет Пользователя в эквиваленте, по стоимости и на условиях, по которому Мем Шоп заключает договор купли-продажи Бонусов Мем Шоп на день фактического заключения такой сделки;

д) Вернуть денежные средства частично или в полном объеме;

е) Вернуть денежные средства за оказываемые услуги за вычетом агентского вознаграждения, а также понесенных расходов.

4.30. Такое решение направляется в ответном или новом электронном письме способом, которым воспользовался Пользователь при обращении.

4.31. В случае, если Имущество не пришло по причине указания некорректных данных Пользователем при оформлении Заказа (в том числе, но не ограничиваясь – не соблюдение требований и рекомендаций, указанных Мем Шоп в разделах «Информация», «Описание», «Ответы на вопросы», а также не соблюдение условий, указанных в Оферте), такое Имущество возврату или обмену не подлежит.

4.32. В случае, если Пользователь перечислил денежные средства по Заказу не в полном объеме или в случае, если в течение 1 (одного) часа в Личном кабинете (применимо для зарегистрированных пользователей) или по ссылке, предоставленной Мем Шоп о статусе Заказа (применимо для зарегистрированных и не зарегистрированных пользователей) по Заказу статус Заказа не отображается как «Выполнен», такой пользователь обязуется обратиться к Мем Шоп с письменным запросом по электронной почте privet@memshop.ru или по реквизитам, указанных в разделе «Поддержка» на Сайте с указанием номера Заказа, а также кратким описания возникшей проблемы в течение 7 дней с момента оплаты.

4.33. В случае соблюдением Пользователем сроков, указанных в п. 4.32. Оферты, Мем Шоп обязуется принять одно из следующих решений и уведомить об этом Пользователя:

a) С согласия Пользователя изменить Заказ на куплю-продажу Бонусов Мем Шоп с дальнейшим зачислением Бонусов Мем Шоп на личный счет Пользователя (применимо для зарегистрированных пользователей) в эквиваленте, по стоимости и на условиях, по которому Мем Шоп заключает договор купли-продажи Бонусов Мем Шоп на день фактического заключения такой сделки;

б) С согласия не зарегистрированного пользователя зарегистрироваться на Сайте (не зарегистрированный пользователь самостоятельно проводит регистрацию и на Сайте, после чего сообщает Мем Шоп реквизиты, по которым возможно определить, что данный Личный кабинет принадлежит такому пользователю) и изменение Заказа на куплю-продажу Бонусов Мем Шоп с дальнейшим зачислением Бонусов Мем Шоп на личный счет Пользователя в эквиваленте, по стоимости и на условиях, по которому Мем Шоп заключает договор купли-продажи Бонусов Мем Шоп на день фактического заключения такой сделки;

в) Вернуть денежные средства частично или в полном объеме;

г) Вернуть денежные средства за оказываемые услуги за вычетом агентского вознаграждения, а также понесенных расходов;

д) Отказать в возврате денежных средств.

4.34. В случае, если Пользователь обратился в Мем Шоп по истечению срока, указанного в п. 4.31. Оферты, Мем Шоп имеет право отказать в возврате и/или обмене Имущества.

4.35. О принятом решении Мем Шоп уведомляет такого пользователя путем направления в ответном или новом письме способом, которым воспользовался Пользователь при обращении.

4.36. В случае возмещения денежных средств Пользователю, комиссии и какие-либо иные услуги, предоставляемые банками при оплате Заказа, возмещению не подлежат.

5. Совершение покупок физических товаров (временные татуировки и пр.)

5.1. С помощью Сайта Покупатель может осуществлять поиск информации о Товарах, и приобретать необходимый Товар.

5.2. Покупателю доступны следующие способы получения Товара:
а) Самостоятельное получение в Пункте выдачи заказов (клиент в процессе оформления заказа сам выбирает службу и адрес доставки);
б) Курьерская доставка по указанному адресу. При этом в случае, если Покупатель просит курьера оставить заказ у двери, услуги по доставке считаются исполненными надлежащим образом, риск утраты или повреждения заказа переходит к Покупателю в момент доставки.

5.3. Покупатель при осуществлении Заказа:
Вступает в прямые договорные отношения с Продавцом, у которого покупает Товар;
Является заказчиком услуг по доставке Товара, оказываемых Мем Шоп, если Покупателем была выбрана курьерская доставка до места нахождения Покупателя.

5.4. Мем Шоп и Продавец могут поручить исполнение своих обязательств по договору с Покупателем третьим лицам, оставаясь при этом ответственным за его исполнение.

5.5. Осуществляя Заказ (путём нажатия кнопки «Оформить Заказ» или иной аналогичной кнопки), Покупатель подтверждает, что:

информация о Товарах (услугах) доведена до сведения Покупателя в полном объеме;
он полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения, что он полностью их понимает, а также понимает и согласен с предметом и условиями заключенного с Продавцом Договора.
Покупатель ознакомился со всеми существенными условиями продажи Товара. Существенные условия продажи Товара указываются Продавцом на странице с описанием Товара (карточка Товара) и на странице оформления заказа.

5.6. Мем Шоп не несет ответственности за неверно оставленные Покупателем данные для изготовления товара. Все издержки и ответственность лежат на самом Покупателе.

Получение Заказа

5.6. Для получения Заказа Покупатель обязан предъявить документы удостоверяющие личность, как того требует выбранная клиентом служба доставки. При не совпадении данных клиента, которые он оставил при оформлении заказа, с документами человека, который пришел забирать заказ, служба доставки вправе отказать этому человеку в получении заказа.

5.7. Заказ хранится в Пункте выдачи заказов в течение сроков, определенных выбранной клиентом службы доставки.

5.8. Неявка Покупателя в Пункт выдачи заказов в установленный службой доставки срок хранения и несовершение иных необходимых действий для принятия Товара при курьерской доставке рассматриваются как отказ Покупателя от Товара. В этом случае, при требовании клиента о возврате, осуществляется частичный возврат стоимости заказа за вычетом понесенных Продавцом затрат на доставку в обе стороны. Если товар сделан по индивидуальным эскизам или размерам, то денежные средства за заказ не возвращаются в соответствии c Законом РФ «О защите прав потребителей».

Возврат товара

5.9. Возврат Товара осуществляется в соответствии c Законом РФ «О защите прав потребителей».

а) Все временные татуировки МЕМ ШОП изготавливаются по индивидуальному заказу клиента и имеют индивидуально-определенные свойства (выбираемый клиентом размер тату, индивидуальный эскиз, текст и пр.) Возврат таких товаров надлежащего качества возможен только до их изготовления (Пункт 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О Защите прав потребителей”)

б) Возврат остальных физических Товаров надлежащего качества возможен в течение 7 дней в случае, если сохранены их товарный вид и потребительские свойства.

5.10. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой и(или) иных расходов, понесенных Продавцом, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

5.11. Возвратить или обменять товар не удастся, если:

а) истек семидневный срок действия соответствующего права;

б) товар побывал в употреблении;

в) товар, изготовленный по индивидуальному заказу покупателя и имеющий индивидуально-определенные свойства. (Пункт 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О Защите прав потребителей”)

г) покупатель не забрал товар во время, в установленный срок хранения выбранной им курьерской службы;

д) покупка утратила товарный вид и потребительские свойства;

е) покупка входит в перечень товаров, не подлежащих возврату.

5.12. Внешний вид Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем в момент получения заказа. В случае если клиент имеет претензии к качеству товара или комплектности всего заказа, то клиент должен предоставить Продавцу доказательства, снятые в момент получения заказа.

5.13 При обнаружении в купленном товаре брака покупатель должен обратиться в магазин любым из способов, указанных в разделе «Контакты» в течение 7 дней.

5.13.1 Магазин Мем Шоп не предоставляет гарантий на длительность ношения Временных татуировок из-за их особенности. Подробнее об этом описано на главной странице магазина временных тату в разделе «Ответы на Вопросы».

Доставка Товара

5.13. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, указанные Покупателем при оформлении Заказа. Эти сроки носят ознакомительный характер. Точные сроки нужно уточнять у выбранной клиентом Службы доставки. Продавец, так как не осуществляет самостоятельно доставку, не несет ответственности за возможные задержки в доставке. Ответственность за доставку лежит на службе доставки и все претензии, связанные с доставкой, стоит адресовать им.

5.13.1. Мем Шоп не несет ответственности за неверно оставленные Покупателем данные для осуществления доставки товара. Все издержки и ответственность лежат на самом Покупателе.

5.14. Точная стоимость доставки Товара определяется при оформлении Заказа и не может быть изменена после оформления Заказа Покупателем. При отказе Покупателя от Заказа по вине Продавца возврат осуществляется в полном объеме. В остальных случаях — согласно законодательству РФ, смотреть пункты 5.10 и 5.11 настоящего соглашения.

5.15. Неявка Покупателя в Пункт выдачи заказов или несовершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.

5.16. Покупатель обязан осуществить проверку своего Заказа в Пункте выдачи заказов (или в присутствии курьера при курьерской доставке), поскольку требования, связанные с оказанием услуг по доставке Заказа, могут быть предъявлены при принятии оказанной услуги согласно п.3 ст.29 ФЗ «О защите прав потребителей».

5.17. Недостатки исполнения Заказа:
несоответствие Товара описанию в карточке/не тот размер/цвет и т.п.;
неполная комплектация Товара;
пустая упаковка Товара;
отсутствие одного или нескольких Товаров в Заказе;
Товар пришел с механическим повреждением/со следами использования/испорченный и т.п.

5.18. Если Покупатель не проверил Заказ в пункте выдачи или в присутствии курьера, Мем Шоп отвечает за недостатки исполнения Заказа в случае, если Покупатель докажет, что они возникли до момента получения Заказа.

6. Оплата Товара

6.1. Оплата заказов на Сайте осуществляется безналичными денежными средствами либо Бонусами Мем Шоп, Мем Шоп не использует в своей деятельности наличные расчеты.

6.2. Покупатель осуществляет оплату Товара в адрес Мем Шоп, который действует по поручению соответствующего Продавца с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и является получателем платежа в качестве агента Продавца.

6.3. При оплате заказа формируется электронный кассовый чек, который направляется на email Покупателя.

6.4. Оплата Заказа производится Пользователем в безналичном порядке на расчетный счет путем перечисления предоплаты в размере 100% стоимости Заказа в течение 60 (шестьдесят) минут с момента выставления счета. Счет формируется автоматически путем создания и перехода клиента по ссылке произведения оплаты Заказа.

6.5. В случае, если Пользователь не производит оплату в установленное время, такой заказ считается отмененным, а счет не действительным. Мем Шоп не несет какой-либо ответственности, а также обязанностей по встречному исполнению Заказа в случае произведение оплаты Пользователем по недействительному счету.

6.6. Конечная стоимость Заказа включает в себя агентское вознаграждение.

6.7. За проведение банковских операций, банками может быть установлена дополнительная комиссия, которую Пользователь оплачивает отдельно и/или дополнительно.

6.8. Днем исполнения обязательств по оплате считается день зачисления денежных средств на расчетный счет Мем Шоп.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Покупатель:
7.1.1. Осознает, что любое действие, совершенное из Личного кабинета с использованием его Учетной записи, считается действием, совершенным самим Покупателем.
7.1.2. Обязуется не передавать свои логин (номер телефона) и пароль третьим лицами самостоятельно несет ответственность за сохранность логина (номер телефона) и пароля.
7.1.3. Должен предоставлять правдивую, точную и полную информацию о себе в Личном кабинете и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
7.1.4. Обязан немедленно уведомить Мем Шоп о любом случае несанкционированного (не разрешенного Покупателем) доступа к Личному кабинету с использованием учетной записи Покупателя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к Личному кабинету.
7.1.5. Не вправе при блокировании, удалении и/или приостановлении доступа к Личному кабинету создавать повторно Учетную запись на Сайте.
7.1.6. Осознает, что все претензии по поводу качества приобретенных с помощью Сайта Товаров предъявляются соответствующему Продавцу.
7.1.7. Обязуется при использовании Сайта соблюдать законодательство Российской Федерации и международные нормы, а также права и интересы третьих лиц.
7.1.8. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки на сайте магазина.
7.1.9. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара.
7.1.10. Должен принять и оплатить Товар в указанные в настоящем Договоре сроки.
7.1.11. Должен соблюдать условия участия в действующих акциях.
7.1.12. Вправе публиковать отзывы о приобретенных с использованием Сайта товарах.
7.1.13. Вы не имеете права использовать какие-либо «глубинные ссылки», «очистку страниц», «роботов», «пауков» или другие автоматические устройства, программы, алгоритмы или методологии, а также любые аналогичные или эквивалентные ручные процессы для доступа, получения, копирования или контролировать любую часть Сайта или любого Контента или каким-либо образом воспроизводить или обходить навигационную структуру или представление Сайта или любого Контента, чтобы получить или попытаться получить любые материалы, документы или информацию с помощью любых средств, которые не были намеренно доступны через Сайт. Мем Шоп оставляет за собой право запретить любую подобную деятельность.
7.1.14. Вы не имеете права пытаться получить несанкционированный доступ к любой части или функции Сайта, или к любым другим системам или сетям, подключенным к Сайту или к любому серверу Мем Шоп, или к любой из услуг, предлагаемых на Сайте или через него, путем взлома пароля или любые другие незаконные средства.
7.1.15. Вы не имеете право исследовать, сканировать или проверять уязвимость Сайта или любой сети, подключенной к Сайту, а также нарушать меры безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, подключенной к Сайту.
7.1.16. Вы не имеете права выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом пользователе или посетителе Сайта или любом другом клиенте Мем Шоп, включая любую учетную запись Мем Шоп, не принадлежащую вам, до ее источника или использовать Сайт или любую услугу или информацию, предоставляемую или предлагаемую Сайтом или через него, любым способом, целью которого является раскрытие любой информации, включая, помимо прочего, личную идентификацию или информацию, отличную от вашей собственной информации, как это предусмотрено Сайтом.
7.1.17. Вы соглашается с тем, что не будете предпринимать никаких действий, которые создают необоснованную или непропорционально большую нагрузку на инфраструктуру Сайта или системы, или сети Мем Шоп, а также любые системы или сети, подключенные к Сайту или к Мем Шоп.
7.1.18. Вы соглашаетесь не использовать какое-либо устройство, программное обеспечение или процедуры для вмешательства или попыток помешать правильной работе Сайта или любой транзакции, проводимой на Сайте, или использованию Сайта любым другим лицом.
7.1.19. Вы не имеете права подделывать заголовки или иным образом манипулировать идентификаторами, чтобы скрыть происхождение любого сообщения или передачи, которые вы отправляете в Мем Шоп на Сайте или через него, или в любой услуге, предлагаемой на Сайте или через него.
7.1.20. Вы не может притворяться, что вы являетесь или представляете кого-то другого, или выдавать себя за другое физическое или юридическое лицо.
7.1.21. Вы не имеете права использовать Сайт или любой Контент для каких-либо целей, которые являются незаконными или запрещены Правилами, или призывать к совершению любой незаконной деятельности или другой деятельности, которая нарушает права Мем Шоп или других лиц.
7.1.22. В случае наличия у Мем Шоп подозрений в том, что Услуги приобретаются способом, носящим мошеннический характер и/или нарушающим права и законные интересы Мем Шоп и/или третьих лиц, Мем Шоп вправе заблокировать аккаунт Пользователя на Сайте (применимо для зарегистрированных Пользователей), удалить Имущество полученных подобным образом Пользователем и аннулировать Услуги, оплаченные с использованием указанных средств без возмещения денежных средств. Мем Шоп также вправе применить иные ограничения, связанные с наличием указанных в настоящем пункте подозрений, а также по причинам технического характера. Оформление заявки/Заказа на Имущество свидетельствует о полном и безоговорочном согласии с тем, что указанные меры могут быть применены Мем Шоп в любое время без объяснения причин и без уведомления таких пользователей.
7.1.23. В указанных и иных случаях, Мем Шоп оставляет за собой право в предоставлении любой информации правоохранительным органам как по запросу, так и по собственной инициативе.

7.2. Мем Шоп:
7.2.1. Вправе принимать любые разумные меры по выявлению и пресечению неправомерных действий с использованием Сайта.
7.2.2. Вправе запросить документ, удостоверяющий личность Покупателя (скан-копия) и фотографию покупки (скриншот).
7.2.3. Не несет ответственности за недостоверность данных, оставляемых при оформлении заказа Покупателем.
7.2.4. Службу доставки клиент сам выбирает в процессе оформления заказа. Мем Шоп не несет ответственность за нарушение сроков доставки и качества доставки товаров, допущенного службой доставки. Эту ответственность несет служба доставки.
7.2.5. Вправе вносить изменения в Пользовательское соглашение в одностороннем порядке.
7.2.6. Вправе отказать в передаче товара в собственность Покупателю в случае нарушения условий участия в акциях.
7.2.7. Вправе требовать предъявить паспорт, если это обусловлено особенностями товара и условиями проведения акции.
7.2.8. Мем Шоп не несет ответственности, не предоставляет дополнительного Имущества и не компенсирует убытки, в случае если Пользователь не может использовать Имущество в результате утраты, передачи, ограничениями со стороны Правообладателей или неправомерного доступа третьих лиц к Имуществу, поскольку оно является предъявительским и не требует удостоверения личности.
7.2.9. В случае, если направление Имущества осуществляется через Мессенджер, Мем Шоп не несет ответственности, в связи с утерей такого Имущества Пользователем, в том числе, но не ограничиваясь – удалением Пользователем аккаунта Мем Шоп в Мессенджере.
7.2.10. В случае неисполнения пунктов Оферты со стороны Пользователя, Мем Шоп не несет какой-либо ответственности за невозможность использования такого Имущества.

8. Условия публикации отзывов Покупателей

8.1. Покупатель вправе оставлять отзывы на товары, которые были им приобретены на сайте Мем Шоп.
8.2. Отзывы публикуются после их проверки на предмет соблюдения Покупателем условий публикации отзывов.
8.3. При публикации отзыва Покупатель обязан соблюдать следующие требования к содержанию отзыва:
8.3.1. Текст отзыва должен содержать описание Покупателем своего впечатления о приобретенном товаре и личного опыта использования товара. В тексте не должно быть посторонних, не связанных с товаром фотографий, видеороликов, сведений, просьб, ссылок, рекламных и иных материалов.
8.3.2. В тексте отрицательного отзыва должна быть указана причина, по которой Покупатель остался недоволен товаром.
8.3.3. Отзыв не должен содержать оскорбительных высказываний, клеветы и ненормативной лексики, в том числе слов, в которых буквы заменены другими символами частично или полностью.
8.3.4. Текст отзыва не должен дублировать ранее размещенный отзыв.
8.4. Покупатель вправе публиковать отзывы с указанием своих данных или анонимно. В случае публикации отзыва с указанием своих данных Покупатель раскрывает такие данные неопределенному кругу лиц по собственной инициативе.
8.5. Мем Шоп вправе отклонить публикацию любого отзыва, не соответствующего требованиям, установленным законом или настоящим Соглашением, либо нарушающего права третьих лиц.
8.6. Отзыв может быть отклонен в случае, если часть отзыва (текст или фотографии) нарушает установленные настоящим разделом правила.
8.7. Мем Шоп вправе отклонить публикацию отзыва, содержащего претензии к сервису сборки, упаковки и доставки заказа. Такие претензии не относятся к товару и подлежат рассмотрению службой клиентской поддержки по адресу электронной почты privet@memshop.ru в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящего Соглашения.

9. Нарушение Соглашения Покупателем

9.1. В случае нарушения Покупателем данного Соглашения и/или совершения неправомерных действий Мем Шоп имеет право заблокировать Личный кабинет Покупателя, или ограничить функциональные возможности использования Покупателем Сайта.

10. Информационные (рекламные) сообщения

10.1. Пользуясь Сайтом, Покупатель дает свое согласие на получение информационных сообщений рекламного характера.
10.2. В случае, если Покупатель желает отказаться от получения информационных электронных сообщений на электронный адрес и/или абонентский номер, он вправе сообщить об этом Администрации сайта по адресу privet@memshop.ru, после чего рассылка информационных электронных сообщений на электронный адрес и/или абонентский номер телефона Пользователя немедленно прекращается.

11. Ограничение ответственности

11.1. Сайт представляется «как есть» (as is), т.е. означает, что за проблемы, возникающие в процессе установки, обновления, поддержки и эксплуатации Сайта (в т. ч. проблемы совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами и др.), несоответствия результатов использования Сайта ожиданиям Покупателя и т. п.), Мем Шоп ответственности не несет.
11.2. Покупатель осознает, что несет личную ответственность за возможные проблемы, связанные с несовместимостью и конфликтами Сайта, с другим программным обеспечением, которое использует Покупатель.
11.3. Мем Шоп не гарантирует, что Сайт:
11.3.1. Соответствует или будет соответствовать требованиям Покупателя.
11.3.2. Будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок.
11.3.3. Услуги и информация, полученные с использованием Сайта, будут соответствовать ожиданиям Покупателя.
11.4. Мем Шоп не отвечает, не возмещает и не несет ответственности за любые убытки, включая упущенную выгоду, моральный и иной вред, причиненные Покупателю или третьим лицам в результате использования ими Сайта, или в связи с функционированием Сайта, в том числе, за убытки, связанные с принятием каких-либо решений и действий, основанных на информации, размещенной на Сайте.
11.5. Мем Шоп не несет ответственности по сделкам между Покупателем и Продавцом, заключенным в связи с использованием Сайта, в том числе за услуги третьих лиц, которые Покупатель использует для оплаты покупок в Магазине (услуги операторов мобильной связи, услуги электронных платежных систем и т.д.).
11.6. Мем Шоп не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах Магазинов, к которым Покупатель получает доступ с использованием Сайта, а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Покупателем.
11.7. Мем Шоп не несет ответственность за совершенные действия в Личном кабинете Покупателя третьими лицами, которые получили Учетную запись в результате неправомерных действий.

12. Претензии Покупателей

12.1. Стороны соглашаются с обязательным досудебным порядком урегулирования разногласий, путем направления претензии Пользователя по электронной почте privet@memshop.ru. Мем Шоп обязуется ответить на претензию в течение 30 (тридцати) дней, с момента получения такого письма.
12.2. В случае, если Покупатель не согласен с решением спорной ситуации, претензии могут быть заявлены следующими способами:
12.2.1. Сообщением в мессенджеры, указанные в разделе «Контакты».
12.2.2. По электронной почте privet@memshop.ru в виде электронного образа (скана) документа, подписанного собственноручной подписью Покупателя.
12.3. Претензия составляется в свободной форме с обязательным указанием следующих сведений:
номер заказа на сайте https://memshop.ru/;
описание недостатков полученного товара;
требование покупателя;
платежные реквизиты, паспортные данные и ИНН покупателя, в случае, если заявлено требование об уплате неустойки.

13. Персональные данные

13.1. Персональные данные Покупателя, которые он указывает в Личном кабинете, хранятся и обрабатываются Мем Шоп в соответствии с условиями Политики конфиденциальности, которая изложена в отдельном документе.

14. Применение рекомендательных технологий.

14.1. С целью улучшения пользовательского опыта и повышения уровня комфорта Покупателей Мем Шоп применяет рекомендательные технологии на сайте.
14.2. С Правилами применения рекомендательных технологий можно ознакомиться по ссылке: Правила.

15. Интеллектуальная собственность

15.1. Обладателем исключительных прав на Сайт, включая, но не ограничиваясь, права на доменное имя, размещенный логотип Сайта, базы данных, все технические разработки, позволяющие осуществлять использование Сайта является Разработчик.
15.2. Покупатель не вправе использовать Сайт способами, не предусмотренными Соглашением, в том числе извлекать информацию в любой форме не предусмотренными Соглашением способами.
15.3. В целях исполнения Соглашения, проведения конкурсов, акций, анонсирования и информирования Покупателей и иных подобных мероприятий, осуществления законных прав и интересов Мем Шоп и обеспечения функционирования Сайта, Покупатель предоставляет Мем Шоп действующее повсеместно, бессрочное право использовать фотографии, тексты отзывов на товары, которые он оставляет публично в сети Интернет) любым способом на всех известных или неизвестных информационных носителях в течение всего срока действия исключительного права, а также передавать такое право третьим лицам, как с указанием имени автора, так и без такового.

16. Изменение соглашения

16.1. Соглашение может быть изменено Мем Шоп без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на странице по адресу https://memshop.ru/public-offer/.

17. Заключительные положения

17.1. Соглашение считается заключенным в момент регистрации Покупателя на Сайте и действует до момента удаления Личного кабинета.
17.2. Если по каким-либо причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.